por Eduardo Rocha, CMC, Diretor da Dsg Consultoria

Fator Humano da Qualidade

 Decidi escrever sobre este tema devido ao aumento das dúvidas dos gestores com os quais tenho trabalhado como Consultor ou Coacher na área de Mudança e Cultura das Organizações. 

Pretendo estimular a reflexão sobre ele e as práticas de gestão mais eficazes, com a consequente maximização dos resultados. 

Visando ajudar o foco desta reflexão, proponho a seguinte conceituação simplificada de Qualidade: atender e encantar os clientes externos e internos, fazer certo da primeira vez  e melhorar sempre. Cabe ressaltar que a produtividade está incluída neste conceito.

Consultor Franco Kaolu Takakura Junior, associado ao IBCO, convida para lançamento de seu livro em LANÇAMENTO 04 DE JUNHO.

A consultoria é uma prestação de serviço que procura auxiliar e apoiar os gestores na busca de melhorias nos resultados operacionais de uma empresa. O presente estudo teve como objetivo evidenciar a consultoria empresarial, uma profissão em constante crescimento, devido à falta de profissionais competentes para essa profissão tão relevante para com as corporações. No entanto, somente nas últimas décadas, a profissão do consultor ganhou força e hoje é um grande negócio. Assim sendo, esse profissional deverá possuir novas visões, serem prestativos, para prestar serviços eficazes, auxiliar e ajudar as empresas a obterem sucesso em suas operações. Neste trabalho, ficou comprovado que as consultorias contábeis existem para propiciar melhorias no desempenho administrativo e operacional das empresas e assegurar aos gestores e diretores da alta administração. Facilitam também a obtenção de dados e informações contábeis transparentes e confiáveis, que possibilitem os empresários, com apoio de uma consultoria eficaz, os resultados esperados pelas corporações, para que a missão da empresa seja cumprida.  Contribui para que a assessoria prestada pelo profissional contábil seja prestativa e que auxilie as empresas na correta tomada de decisão proposta. Essa pesquisa obteve um fechamento com um estudo de caso em uma assessoria contábil no Interior de Estado de São Paulo.

Outras informações  acessendo aqui....

As lições de RH do homem que mudou o jogo, com associado Luiz Augusto Costa Leite, CMC 

O time Oakland Athletics estava mal das pernas. Perdia jogos e atletas nos playoffs de 2001 na liga americana de beisebol. E olhe que o Brad Pitt era o general manager. Assim começa o filme O homem que mudou o jogo (Moneyball), indicado para o Oscar de 2012. Baseado em fatos verídicos, Bill Beane é o personagem central que estava em apuros. Embora prestigiado, precisava dar respostas imediatas, pois o time continuava perdendo e o dinheiro escasso. Conhecemos bem essa situação aqui no Brasil.

Pois bem, o que nos interessa em mais essa metáfora esportiva?

Bill Beane tinha a consciência de que os padrões clássicos de decisão não trariam resultados inteligentes, mas os investidores e o treinador insistiam em soluções pontuais e de emergência. O que fazer?

REINVENTANDO SEU NEGÓCIO, Por Luciano de Paula, associado ao IBCO  

  Desde a segunda grande guerra vivemos a era da venda do tempo pelos funcionários para os patrões, e nada de muito especial tem acontecido, a não ser os empresários ou empreendedores que desenvolvem seus negócios independente de seus antigos ou atuais patronatos. O que nos faz pensar se o modelo atual está correto, ou está correspondendo as necessidades de criatividade do mundo atual, e principalmente, do seu negócio.