IBCO - Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização - membro do ICMCI - São Paulo - Brasil

2). IBCO elege Diretoria do Núcleo Rio Grande do Sul

Publicado em: 23/04/2013  |  Leituras: 60 |  Fonte: Redação Qualidade Brasil

1. Que tipo de consultor sua empresa está contratando?O presidente da entidade que congrega os consultores de organização, Cristian Miguens, afirma haver mais diferenças do que semelhanças com experts genericamente denominados de consultores. Por Cristian Welsh Miguens*   publicação na Revista Amanha - segunda-feira, 25 de março de 2013

A palavra “consultor” é, no mínimo, charmosa. Não fosse desta forma, não estaria sendo usada de forma tão ampla e generalizada pelas mais diversas profissões: consultor de imóveis, consultor de beleza, consultor técnico, consultor de seguros, consultor de vendas, e por aí vai. Isto impõe aos Consultores de Organização um desafio inicial: como fazer para diferenciar o trabalho realizado por ele do de tantos outros. O que o Consultor de Organização tem em comum com todos os outros é ser um especialista em algum assunto e ser contratado quando o cliente considera ter um “problema” que ele próprio não consegue resolver. É aqui que terminam as semelhanças. O Consultor de Organização é um especialista em questões de gestão (administração) de empresas públicas ou privadas, com ou sem fins de lucro, ou seja, organizações (daí o qualificativo “de Organização”). Como há diversas áreas envolvendo a gestão de empresas, há também especialistas em diversas áreas: financeira, estratégia, processos, qualidade, vendas, recursos humanos, etc.

O maior problema para clientes de consultoria e para os Consultores de Organização profissionais é ter que lidar com especialistas que acreditam que este fato (ser especialista em algum assunto) já os habilita para se apresentarem como Consultores de Organização. O Consultor de Organização profissional pauta a sua conduta por um código de ética rígido, e o torna público para poder ser cobrado pelos clientes e potenciais clientes quanto a sua conduta.

O Consultor de Organização profissional desenvolveu competências em consultoria de organização especificamente. Ou seja, desenvolveu competências necessárias para conduzir todo o processo de consultoria, do início ao fim. Para tanto, ele investe permanentemente em autodesenvolvimento. O Consultor Profissional sabe que ele não resolverá o eventual problema para o qual foi chamado sem envolver o próprio cliente na busca de uma solução e na implantação da alternativa escolhida. Como os clientes em geral não tem a percepção clara do quanto é importante o seu próprio envolvimento no processo, o Consultor de Organização profissional alerta o cliente e desenha a sua proposta demonstrando ao cliente o tamanho e intensidade de envolvimento requerido dele mesmo para o sucesso do projeto. O Consultor Profissional ainda assume como sua obrigação transferir ao cliente todo o conhecimento necessário para que este possa eventualmente lidar com o problema no futuro sem ter que recorrer novamente a um Consultor de Organização.

Estas diferenças, que parecem sutis, fazem toda a diferença na qualidade dos trabalhos desenvolvidos, no desempenho dos consultores e na satisfação dos clientes. O IBCO (Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização) trabalha desde 1968 para orientar todos aqueles que desejarem abraçar a profissão sobre como fazê-lo e para que o mercado (os empresários que desejam contratar um consultor ou uma consultoria de organização) reconheça nos seus filiados a condição de Consultor de Organização verdadeiramente profissional. Para enfatizar mais tal condição, o IBCO se filiou ao ICMCI – The InternationalCouncil of Management Consulting Institutes em 2000. Esta instituição internacional congrega institutos que representam os Consultores deOrganização profissionais no mundo todo, um para cada país. O Brasil, por meio do IBCO, é o único país da América Latina representado nele. Como isto beneficia os potenciais clientes? Para o ICMCI, o desenvolvimento da profissão de consultoria de organização (management consulting) é uma ação global que se tornou a razão de ser da entidade. O ICMCI é o instrumento que a nossa profissão usa para enfrentar o desafio em uma base transnacional. O ICMCI promove os interesses e desenvolve a consultoria de organização como profissão mundialmente. A sua principal tarefa tem sido estimular, prover suporte e certificar os institutos nacionais de consultores. Para tanto desenvolveu standards - padrões de desempenho e de conduta - para a profissão e um processo universal de certificação de consultores que gera reconhecimento e reciprocidade entre todos os institutos membros do ICMCI, o CMC-Certified Management Consultant, assim como um processo de “assessment” dos institutos membros. Mais uma vez, como é que isto pode beneficiar os potenciais clientes de consultoria de organização? A certificação é a forma que qualquer empresário ou executivo possui para ter certeza de que está contratando um verdadeiro profissional de consultoria de organização, um profissional que não apenas é um especialista em alguma área da gestão de empresas mas também alguém que conhece os limites da sua ação diante dos problemas do cliente, que então explora as potencialidades, conhecimentos e competências que existem dentro da própria empresa.

É fundamentalmente alguém que consegue administrar o processo de geração e escolha de alternativas de solução e a respectiva implantação de tais soluções. Alguém que põe os interesses do cliente em primeiro lugar, que transfere conhecimento para o cliente e os seus colaboradores e que atua de acordo com princípios éticos conhecidos do cliente e que, portanto, podem ser conferidos e exigidos pelo cliente. Os Núcleos Regionais do IBCO se integram a esse esforço. O IBCO, aliás, está empenhado em contribuir para o desenvolvimento de competências específicas para a formação de consultores de organização profissionais – por meio de seu curso específico – e de auxiliar os empresários e organizações a contratar profissionais de consultoria adequadamente encorajando-os a usar o standard por meio das ações promovidas pelos seus Núcleos Regionais.

*Presidente do IBCO-Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização, Trustee diante do ICMCI,
sócio diretor da IRON Consultoria e professor da Escola de Negócios da Universidade
Anhembi Morumbi em São Paulo

Revista Amanha, 25.março.2013

Inscrições abertas para a 2ª Turma do “Curso de Desenvolvimento de Consultores de Organização em 2012”, no Rio de Janeiro de 40horas/aula.
Ocorrerá nos dias: 21.JUL, 04 e 18.AGO, 01 e 15.SET.2012. Vagas Limitadas.

PROGRAMA

Dia 21.07: Módulo I "A PROFISSÃO DE CONSULTOR"
Dia 04.08: Módulo II "COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS"
Dia 18.08: Módulo III "MARKETING E VENDAS DE CONSULTORIA"
Dia 01.09: Módulo IV "GESTÃO DE PROJETOS E O PROCESSO DA CONSULTORIA"
Dia 15.09: Módulo V "O NEGÓCIO E A EMPRESA DE CONSULTORIA".

Informações através do Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou tel. 11 3262 1897.

Objetivos: Capacitar ao mais alto nível, para o exercício da profissão de consultor por meio da abordagem rigorosa e contemporânea dos temas mais importantes relacionados com as competências profissionais dos consultores, o processo e o mercado de consultoria.
Apresentar o Modelo de Conhecimentos (CBK – Common Body of Knowledege) e o Modelo de Competências do Consultor de Organização profissional que sustentam a certificação e a designação internacional CMC (Certified Management Consultant).
Promoção do networking entre alunos e professores que contribua significativamente para o desenvolvimento contínuo da profissão e da atividade da consultoria dos participantes.

Público-alvo: Executivos e consultores com experiência que pretendem aprofundar e sistematizar os conhecimentos e experiência adquiridos ao longo da sua carreira bem como profissionais que pretendem iniciar a atividade de consultoria.

Local: IME - Instituto Militar de Engenharia- Praça General Tibúrcio, nº 80 Praia Vermelha/ Urca, junto ao Bondinho do Pão de Açúcar/ Rio de Janeiro -
Dúvidas como chegar: Tel: +55 21 2546-7080 ou acesse site: www.ime.eb.br/ime/localizacao.thml,

1ª Reunião Núcleo Regional dia 02.Março.2013